CHALLENGE · 挑戰背景
展前六週，原供應商宣告無法交貨
這家工具機製造商的新型號 CNC 立式加工中心，預計在德國 EMO 漢諾威工具機展首度亮相。 這是他們進軍歐洲高端市場的關鍵節點——展覽攤位已訂，歐洲代理商已邀請，業務行程排定。
展前六週，原配傳動齒輪供應商突然告知：三號廠正在進行設備整改，五種規格的傳動齒輪共 1,200 件， 無法在展覽前交付。替換供應商、重新確認規格、完成量產——全部要在六週內完成。
核心困難不只是趕工。新機型的傳動系統採用客製化模數，五種規格之間有裝配配合關係， 任何一件的精度偏差都可能影響整機的振動值與壽命表現。時間緊，但品質標準不能退讓。
SOLUTION · 燄暉如何介入
四步驟平行推進，不讓樣件卡住產線
接獲詢問後，燄暉在 48 小時內完成初步可行性評估，確認可以接下這批訂單。 接下來的六週，以下四件事同步進行，而非依序等待。
01
規格快速收斂（第 1–2 週）
直接對接客戶機械設計工程師，逐一核對五種規格的模數、齒數、精度等級與表面處理需求。
第 10 個工作天交付全規格樣件，由客戶工程師現場裝機確認配合精度。
02
合作廠商網絡分工量產（第 2–5 週）
樣件確認與量產並行啟動。燄暉調動三家長期合作精密加工廠，依規格特性分工：
大模數齒輪走廠 A，細模數高齒數走廠 B，皮帶輪配件走廠 C。
統一由燄暉進行最終品檢整合。
03
SPC 製程管制 + 全數入廠檢驗
三家工廠的製程數據每日匯整至燄暉。量產期間出現單一規格齒面粗糙度偏移，
即時通報並於 24 小時內完成製程參數調整，未流出任何不合格件。
04
提前五天完成交付，附全批次品質報告
全部 1,200 件於展覽前第十一天完成交付（原定為第六天），
附件含每批次 CMM 量測報告、材質證明、表面硬度抽測記錄，供客戶留存備查。
RESULTS · 最終成果
機台如期亮相，展場首日取得歐洲訂單
新機型在德國 EMO 展期間順利亮相，現場連續運轉展示四天，無任何傳動系統異常。 展覽結束後，客戶於同年第四季完成首批歐洲銷售訂單。
99.7%
量產良品率
全批次 1,200 件，僅 4 件於品檢階段篩退
+5天
提前交付
相對原定交期，提供客戶組裝與測試緩衝
10天
樣件確認速度
五規格全數樣件，10 個工作天內完成
0
展場異常事故
連續四天現場展示運轉，零傳動系統問題
3家
合作廠商整合
燄暉統籌三廠並行，對客戶呈現單一窗口
6週
從接洽到全量交付
含規格確認、樣件、量產、品檢、交貨